个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:2-3年
- 级别:高级
- 服务标签:认真负责|善于沟通|吃苦耐劳|服从安排|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女冯意,毕业于青龙山高中高中学历,2-3年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、精品鞋包、生活百货,曾担任春晴旗舰店客服。 本人性格开朗,待人随和而且有耐心,从事淘宝客服工作已有四年,熟悉店铺后台操作,对淘宝规则非常了解,在接触新店铺时能够快速熟悉店铺尽快上手,执行力强,提高进店转化率和客单价是我工作的重要目标,希望能一起把店铺做到更好!
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2017-04-2018-02
客服 春晴旗舰店
这是一家中老年年女装店铺,主要是卖中老年的毛衣,店铺客单价比较低,咨询量比较大,大部分客人在咨询过程中担心质量好不好,会不会起球,我们在跟顾客沟通的时候应该打消客人的疑虑,店铺都是有运费险的,不喜欢都是可以退换货的,一般客人都是愿意拍下试试的,所有一般来说转化也是不错的,但是已经离职了,没有截图之前转化率,不好意思
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