个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:1.5-2年
- 级别:中级
- 服务标签:认真负责|善于沟通|吃苦耐劳|服从安排|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才帅哥江原,毕业于辽宁交通本科学历,2-3年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、生活百货、家具家纺,曾担任逗逗米琪售前 售后,菜叶儿售前 售后。 耐心、快速地回答网上买家提问,能够细心地解答客户的各种问题;尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见以及售后中差评处理,协商顾客修改
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2015-09-2016-10
客服 逗逗米琪
提升销量,还要做好售后,降低退款率,是一个需要细心和耐心的工作。承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩,及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址,处理好店铺的售后问题,降低退款率,将店铺后台定的那情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略
2013-09-2014-10
客服 菜叶儿
我的工作是售前 就问下发什么快递 多久发货 我会从她们的角度出发,首先质量是主要,其次才是价格,性价比和优惠,这样从顾客的角度出发,能让成交更加事半功倍
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