个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:2-3年
- 级别:高级
- 服务标签:认真负责|善于沟通|吃苦耐劳|服从安排|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女研研,毕业于创业技术学院大专学历,3-5年网店客服工作经验,擅长类目精品鞋包、珠宝手表、汽车配件,曾担任宾客仕食品专营客服,母婴曼波鱼专营店客服。 我做事细心,亲和力强而且有耐心,有上进心,从事淘宝客服工作已有二年多,熟悉店铺后台操作,对淘宝规则非常了解,提高进店转化率和客单价是我工作的重要目标,抓住买家购物欲望且引导连带销售。我的宗旨是让新顾客转化成老顾客,
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2017-03-2017-04
客服 宾客仕食品专营
这家店是卖食品类目的,主要是做蜂蜜产品的,在实际沟通中,我会从她们的角度出发,无害健康才是第一位要考虑的,其次才是价格,性价比和优惠,这样从顾客的角度出发,能让成交更加事半功倍.
2014-03-2016-03
客服 母婴曼波鱼专营店
这家店也是卖母婴用品的,因为时间比较久,有很多老顾客,我们在沟通过程中,会重点维护老顾客的黏性,送些小礼物,帮助她们取得店铺的折扣价,时间长了,顾客回头的次数也越来越多,而且客服的热情和贴心是会打动顾客的,感觉受到重视,这样,顾客的黏性也更好了.
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