个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:2-3年
- 级别:中级
- 服务标签:认真负责|善于沟通|吃苦耐劳|服从安排|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女无双,毕业于南昌现代高中学历,2-3年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、母婴玩具、生活百货,曾担任ngng原创包包店售后客服。 14年接触淘宝,从事淘宝售前售后处理沟通工作,熟悉淘宝整个规则和流程,对待每一个售后问题 都会认真处理,用心沟通!售后是一个很委屈的工作,但是如果你能心平气和的和买家沟通,换个角度思考,处理起来就不一样了!
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2014-11-2016-11
客服 ngng原创包包店
14年在一家卖女包的公司上班,做的是售后工作,卖女包的客户对产品的细节比较重视,一般也不容有小瑕疵,发现售后问题,我都会第一时间反馈到仓库,让他们发货前检查好,售后退款率从原因的将近10%,到现在的4%,看到这样的成绩,是我最大的满足。
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