个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:1.5-2年
- 级别:中级
- 服务标签:认真负责|善于沟通|吃苦耐劳|服从安排|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女庞燕,毕业于鄂州职业大学大专学历,2-3年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、精品鞋包、生活百货,曾担任程七七大码女装客服,火猫数码专营店客服。 我目前比较熟悉淘宝、天猫、京东的操作。打字快是客服工作的必备技能,性格沉稳,做事有责任心,易与人相处,对工作充满热情!
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2018-01-2018-03
客服 程七七大码女装
这个店铺是做女装类目的, 每进来一个顾客都是需要多介绍、多跟进才有希望成交。目前还在合作中,老板之前是售前售后都是一个人做,现在的话轻松很多,也是比较相信我们的,跟单追单方面我们也是一直都在做, 毕竟流量不易且珍惜!
2016-04-2017-08
客服 火猫数码专营店
为顾客答疑解惑,引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我的热
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