个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:2-3年
- 级别:高级
- 服务标签:认真负责|认真负责|善于沟通|善于沟通|吃苦耐劳|吃苦耐劳|服从安排|服从安排|富有创意|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|美容 / 化妆 / 保健|美容 / 化妆 / 保健
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女瑶瑶,毕业于北京培黎职业学院大专学历,2-3年网店客服工作经验,擅长类目母婴玩具、3C数码、食品保健,曾担任浅若梨花美妆售前售后,回力官方旗舰店客服。 我熟悉淘宝售前售后操作 作为一个售前客服 深知客户体验和连带销售的重要性。找到客户需求点销售且连带销售技巧。售后对于店铺评分和顾客满意度,在处理过程中让买家信赖。
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2017-05-2019-05
客服 浅若梨花美妆
我对店内的商品有足够的了解和认识,可以给客户提供更多的购物建议,加上良好的语言沟通技巧,可以更完善的解答客户的疑问并促使成单。
2018-04-2019-01
客服 回力官方旗舰店
主要负责该店铺的售前接待 和客户进行有效的沟通 促成成交 提高店铺转化率 配合店铺做好各类活动
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