个人信息
- 工作状态:全职
- 工作经验:1.5-2年
- 级别:中级
- 服务标签:认真负责|认真负责|善于沟通|善于沟通|吃苦耐劳|吃苦耐劳|服从安排|服从安排|富有创意|富有创意
- 服务类目:女装 / 男装 / 内衣|女装 / 男装 / 内衣|鞋靴 / 箱包 / 户外|鞋靴 / 箱包 / 户外|珠宝 / 眼镜 / 手表|珠宝 / 眼镜 / 手表|母婴 / 玩具 / 学习|母婴 / 玩具 / 学习
个人介绍
来自寻牛网的网店客服人才美女书琪,毕业于重庆师范大学大专学历,1-2年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、母婴玩具、生活百货,曾担任acesc我的心里只有你客服,旺波舒适女鞋售前客服。 我性格开朗,亲和力强而且有耐心,有上进心,熟悉店铺后台操作,对淘宝规则非常了解,提高进店转化率和客单价是我工作的重要目标,希望能一起把店铺做到更好!
专业技能
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WPS
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阿里巴巴
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京东
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拼多多
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淘宝
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天猫
个人简历
2017-06-2017-11
客服acesc我的心里只有你
客服的打字速度,回复的速度等等这些考核的目标只是一个方面,更重要的是客服人员的热情,仔细,贴心能够透过电脑屏幕传达给顾客,让他们感受到店铺的专业和热情,更让他们觉得在这里买东西能够放心,即使出问题了也会很有保障,这也是客服人员的重要职责.
2016-05-2017-06
客服旺波舒适女鞋
和客户沟通也需要很多技巧,让买家下单关键是客服在交流过程中能不能打动顾客,让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。鞋类产品售后最容易出现的就是尺寸大小,我在售前的时候会用自己这2年多积累的经营尽量规避掉。
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