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孟小雨

姓名:孟小雨 年龄:34岁

考试认证 已通过 保证金 已缴纳 (金额3000) 全职 支持

3500 元/月

支付方式:

个人信息

个人介绍

来自寻牛网的网店客服人才孟雨,毕业于中国计算机函授学院,5年网店客服工作经验,擅长类目服装内衣、母婴玩具、生活百货, 我服务热情,打字速度快,做事严谨,从事淘宝客服工作已有五年,熟悉淘宝流程,对每一个进店咨询的顾客都非常珍惜,尽力促成每一位顾客成交,会认真做好店主交代的每一件事,选择我就是选择了专业的客服!

专业技能

个人简历

公司名称: 上海乔达化妆品                 职位名称: 客服        在职时间: 2015.06-2017.10

通过阿里旺旺和客沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

公司名称: 上海佳人服饰                                职位名称:客服        在职时间: 2017.11-至今

1及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。

2熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。

3做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易

4掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5,具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工作压力,对布置的任务高效完成

6,具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。


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